Condizioni generali di vendita / Informazioni legali
A partire dal 01/02/2025
Fornitore di servizi
I servizi di assistenza per l'ottenimento di documenti amministrativi sono forniti dalla società Entreprise_SOCIETE__ con sede presso 0 rue X, 000000_ADRESSE__ France - SAS con un capitale di 50.000 euro, registrata presso l'RCS di Nantes con il numero 000000000000_IMMAT__. Il sito web https://www.evisitor.online è considerato uno dei siti Entreprise_SOCIETE__.
Mandato
Il Cliente, noto anche come Mandante, dà mandato all'Agente, Entreprise_SOCIETE__, che accetta di sostenere per suo conto le spese relative all'assistenza per l'ottenimento di documenti amministrativi per il Paese o i Paesi coperti da questo sito a suo nome (o a nome di una persona da cui il Cliente ha ottenuto un'autorizzazione espressa o legittima: rappresentante legale, ...), quali Visti, Visti online, e-Visas, Autorizzazioni elettroniche di viaggio, Pre-applicazioni per passaporti o qualsiasi termine derivante e relativo allo stesso prodotto digitale.
Applicabilità delle presenti Condizioni generali
I presenti Termini e condizioni regolano l'uso dei servizi sui siti Entreprise_SOCIETE__, compreso il sito su cui si stanno visualizzando i presenti Termini e condizioni, e tutte le richieste di consulenza o informazioni sui nostri servizi. Ogni richiedente accetta e conferma che prima di presentare una richiesta ha letto, compreso e accettato di essere vincolato, senza limitazioni o qualifiche, dai presenti Termini e condizioni.
Limitazione di responsabilità
I presenti Termini e Condizioni Generali contengono una clausola che limita la nostra responsabilità al politica di rimborso indicata di seguito. Ad eccezione di quanto previsto dalla nostra politica di rimborso di seguito riportata, le tariffe non sono rimborsabili.
Il candidato è responsabile dell'esattezza delle informazioni contenute nel modulo di domanda e della loro verifica. Non possiamo garantire l'individuazione di eventuali errori e correggeremo solo le informazioni palesemente errate o incomplete (nomi incompleti, nazionalità diversa da quella riportata sulla scansione del passaporto, ecc.)
L'Entreprise_SOCIETE__ tratterà tutte le domande con cura e serietà, in conformità alle procedure prescritte dalle autorità. Tuttavia, pur controllando con grande attenzione il modulo di domanda per verificare la presenza di evidenti errori di forma, non garantiamo l'individuazione di errori nel modulo, né ci impegniamo a controllare le informazioni fornite, per le quali è responsabilità dell'utente assicurarne l'accuratezza.
L'Entreprise_SOCIETE__ non sarà responsabile nei confronti dei richiedenti o di qualsiasi altra persona che faccia affidamento su una domanda o ne tragga beneficio per eventuali perdite di profitto, entrate, contratti, opportunità, affari, costi aggiuntivi o qualsiasi altra perdita commerciale o personale derivante da ritardi nell'emissione, problemi di consegna digitale, errori nel contenuto dei documenti forniti dalle autorità o per qualsiasi consiglio o informazione forniti in relazione a una domanda.
La società Entreprise_SOCIETE__ non sarà ritenuta responsabile in caso di cambiamenti imprevisti nell'uso dei documenti o dei servizi forniti dalla Entreprise_SOCIETE__ (date e orari del viaggio, finalità, ecc.) che renderebbero nulli i documenti o i servizi forniti. L'Entreprise_SOCIETE__ non è nemmeno responsabile dei rifiuti emessi dalle amministrazioni in base ai propri criteri.
Entreprise_SOCIETE__ non può essere ritenuto responsabile dell'uso che l'utente fa delle informazioni fornite sui suoi supporti. È responsabilità dell'utente verificare l'accuratezza, la completezza e la pertinenza di tali informazioni presso il Consolato o l'Ambasciata del Paese interessato.
Si consiglia di conservare le copie di tutti i documenti presentati con la domanda.
Politica di rimborso
Il Cliente richiede un documento a Entreprise_SOCIETE__, che funge da intermediario tra i viaggiatori e le autorità governative. Si prega di notare che Entreprise_SOCIETE__ declina ogni responsabilità per in caso di ritardi nel rilascio dei documenti da parte delle autorità.
Di seguito sono riportati i dettagli della politica di rimborso di Entreprise_SOCIETE__:
- Il documento del Cliente non è stato modificato per il giorno della partenza : verrà rimborsato solo il costo del servizio.
- L'amministrazione ha rifiutato di redigere un documento per il Cliente, se il rifiuto non si basa su informazioni omesse o errate da parte del Cliente al momento della richiesta o durante il nostro follow-up. rimborso dell'intero pagamento effettuato dal Cliente a seguito della sua richiesta (tasse consolari + spese di servizio).
- Il documento emesso contiene un errore che non era presente nella richiesta iniziale del Cliente. rimborso dell'intero pagamento effettuato dal Cliente a seguito della sua richiesta (tasse consolari + spese di servizio) o di una nuova presentazione a spese dell'Azienda, se possibile.
In tutti gli altri casi, Entreprise_SOCIETE__ rifiuterà qualsiasi rimborso, anche in caso di mancato utilizzo successivo dei documenti (Articolo L221-25 del Codice del consumo).
I rimborsi, se rientrano in uno dei casi sopra descritti, vengono effettuati come segue automaticamente da Entreprise_SOCIETE__ per il Cliente. Potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi perché la somma appaia sul conto bancario del Cliente..
Diritto di recesso
Qualsiasi ordine convalidato sul Sito Web e successivamente annullato dal Cliente su semplice richiesta via e-mail entro 14 giorni dall'ordine sarà annullato. rimborsato per intero dell'importo totale, IVA inclusa se non sono stati presi provvedimenti con le autorità del Paese.
Se la richiesta di cancellazione viene effettuata dopo il periodo di cancellazione di 14 giorni, la tassa di servizio sarà comunque dovuta. Solo le tasse consolari vengono restituite al Cliente.
I rimborsi vengono effettuati entro 48 ore dalla richiesta di recesso nei casi sopra indicati. Possono essere necessari fino a 10 giorni lavorativi perché la somma appaia sul conto bancario del cliente.
Modifiche alle procedure e alle tariffe
Le procedure e le tariffe delle Amministrazioni per l'elaborazione di tutti i servizi sono al di fuori del controllo della Entreprise_SOCIETE__ e sono soggette a modifiche senza preavviso; in alcuni casi, tali modifiche possono essere applicate retroattivamente alle richieste in corso di elaborazione. La Entreprise_SOCIETE__ non si assume alcuna responsabilità per tali modifiche alle procedure o ai prezzi e si riserva il diritto di trasferire qualsiasi aumento delle tariffe.
Tariffe e modalità di pagamento
I prezzi si intendono comprensivi di tutte le tasse. Ogni richiesta deve essere pagata in contanti al momento del ricevimento della richiesta, se non diversamente concordato con Entreprise_SOCIETE__.
La società Entreprise_SOCIETE__ si riserva la possibilità, in caso di mancato pagamento, di annullare puramente e semplicemente la richiesta. Per un numero elevato di richieste, saranno accettati accordi diversi solo con l'accordo della direzione di Entreprise_SOCIETE__.
Sui siti di Entreprise_SOCIETE__ si accettano solo pagamenti con carta bancaria sicura, che sceglie il sistema più sicuro possibile per garantire i dati dei propri clienti.
Mediazione
L'Entreprise_SOCIETE__, in qualità di membro associato dell'XXXXXXX_MEDIATEUR__, beneficia dei servizi di mediazione dell'XXXXXXX_MEDIATEUR__. Ombudsman del turismo e dei viaggi.
Dopo aver contattato il Servizio Clienti via e-mail, e in caso di mancata risposta soddisfacente o di mancata risposta entro 60 giorni, il cliente potrà rivolgersi gratuitamente al Ombudsman del turismo e dei viaggiI suoi recapiti e le modalità di contatto sono disponibili sul suo sito web: www.mtv.travel
Elaborazione dei dati dei clienti
La società Entreprise_SOCIETE__ si impegna a non commercializzare o vendere le informazioni personali dei richiedenti. La società Entreprise_SOCIETE__ non divulgherà o trasferirà le informazioni personali dei richiedenti. I dati personali saranno utilizzati al solo scopo di fornire i servizi e adempiere ai vari obblighi..
Tuttavia, la società Entreprise_SOCIETE__ può essere obbligata a divulgare e condividere le informazioni personali, se necessario, per conformarsi a una decisione del tribunale o a qualsiasi altro procedimento legale, legislativo o regolamentare notificato alla società Entreprise_SOCIETE__, per esercitare i propri diritti, per difendersi da richieste legali, indagini penali, cause legali o per la loro prevenzione, nell'ambito di indagini, rilevamento, perseguimento di attività criminali o questioni legate alla sicurezza nazionale.
La società Entreprise_SOCIETE__ non sarà responsabile in caso di accesso, uso, modifica, distruzione o intercettazione illecita da parte di persone non autorizzate.
Il contenuto e l'utilizzo di questi dati, così come l'accesso agli stessi da parte del Cliente, sono descritti nel documento Informativa sulla privacy.
Informativa sulla privacy
L'utilizzo dei nostri servizi implica l'accettazione dell'Informativa sulla privacy, dettagliato in questa pagina.
Nullità parziale
Se una o più clausole delle presenti Condizioni Generali sono considerate illegali o non valide, le altre clausole delle presenti Condizioni Generali non saranno influenzate da tale invalidità e continueranno ad essere applicate.
Il rapporto tra Entreprise_SOCIETE__ e i suoi clienti è soggetto alla legge francese.
Ospite del sito
I siti Entreprise_SOCIETE__, compreso quello su cui si stanno consultando le presenti informazioni, sono ospitati da Infomaniak - 25 rue Eugène-Marziano 1227 Les Acacias (Svizzera), raggiungibile al numero +41.22.820.35.44.
Contattateci
In caso di domande sulla presente informativa sulla privacy o sulle pratiche descritte nel presente documento, si prega di scrivere a [email protected]o contattateci su __TEL_. Inviate le vostre comunicazioni al nostro responsabile Prénom Nom_NOM__.
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