Un approccio innovativo per semplificare l'esperienza dei passeggeri, Qantas ha lanciato una sperimentazione di un modulo di arrivo digitalesostituendo i tradizionali documenti cartacei. Questo nuovo sistema, progettato in collaborazione con le autorità di frontiera australiane, consente ai passeggeri di completare la dichiarazione online prima di arrivare in Australia. L'obiettivo di questa iniziativa non è solo quello di modernizzare il processo, ma anche di migliorare l'efficienza e la sicurezza dei controlli di frontiera.
La compagnia aerea Qantasin collaborazione con l'Australian Border Authority, sta sperimentando un nuovo sistema di dichiarazione di arrivo digitale che promette di semplificare l'esperienza dei viaggiatori che arrivano in Australia. L'iniziativa mira a sostituire i moduli cartacei, spesso noiosi e stressanti, con un processo digitale, accessibile direttamente tramite smartphone.
Un'innovazione attesa da tempo per i viaggiatori
Immaginate di essere a bordo di un volo da Auckland a Brisbane. Invece di cercare una penna e di dover compilare un modulo cartaceo durante il volo, potete compilare la vostra dichiarazione di arrivo direttamente sul vostro telefono. Questo sogno sta diventando realtà grazie a una sperimentazione avviata da Qantas. Il sistema consentirà ai passeggeri di compilare i moduli online fino a 72 ore prima dell'atterraggio, rendendo più facile lo sdoganamento.
I primi benefici osservati
I primi utenti di questa innovazione hanno avuto l'opportunità di testare il nuovo sistema durante il volo. QF126. All'arrivo a Brisbane, hanno potuto sperimentare i vantaggi di un passaggio rapido attraverso il controllo di frontiera semplicemente presentando un codice QR sul loro smartphone. Secondo il feedback dei passeggeri, il tempo di attesa per il disbrigo delle pratiche doganali non ha superato i due minuti, rendendo l'esperienza molto più piacevole e meno stressante.
È stato veloce, forse un minuto o due. L'ho fatto mentre andavo all'aeroporto.
Kathleen Gaffney, passeggero
Questioni di sicurezza nazionale e di efficienza
Oltre agli aspetti pratici e al comfort dei viaggiatori, questa iniziativa digitale ha anche importanti ripercussioni sulla sicurezza nazionale. Mike OutramCommissario dell'Australian Border Force, sottolinea che affidarsi a un modulo cartaceo in un mondo moderno pone notevoli sfide. In tempi di crisi, come ha dimostrato la pandemia COVID-19, il tempo necessario per elaborare i documenti cartacei può essere costoso in termini di tempo e sicurezza.
Spesso le autorità sanitarie avevano bisogno di rintracciare rapidamente i casi potenziali, ma il processo di digitalizzazione dei moduli poteva richiedere fino a tre giorni. Il nuovo sistema mira a superare queste carenze e a rendere il processo più fluido e reattivo.
Impatto ambientale e riduzione dei rifiuti
Ogni anno, più di 20 milioni di moduli vengono stampati per dare il benvenuto ai visitatori in Australia. Con l'introduzione di una forma digitale, questa montagna di carta potrebbe diventare un ricordo del passato, contribuendo a ridurre gli sprechi. Il passaggio a questo sistema digitale sarebbe anche positivo per l'ambiente, una preoccupazione sempre più pressante nel mondo di oggi.
Una storia di fallimenti
Non è la prima volta che l'Australia cerca di modernizzare il processo di arrivo. Due precedenti tentativi sono falliti, l'ultimo dei quali è costato circa 60 milioni di dollari australiani. Tuttavia, queste esperienze deludenti non hanno scoraggiato le autorità, che sperano che questo nuovo metodo, basato sull'infrastruttura Qantas esistente, sia finalmente quello giusto.
Un futuro promettente per il sistema di arrivo digitale
Se la sperimentazione avrà successo, il sistema potrebbe essere rapidamente esteso ad altre rotte, compresi i voli da Wellington. Le ambizioni sono alte, soprattutto in vista dei Giochi Olimpici di Brisbane del 2032. Gert-Jan de GraaffL'amministratore delegato dell'aeroporto di Brisbane spera che questa iniziativa si riveli efficace per tutti i passeggeri, consentendo una più ampia diffusione in futuro.
Un'eredità da lasciare
Considerando che Mike Outram si sta preparando a lasciare il suo incarico, sembra che questo progetto sia la sua più grande eredità per l'Australia. Ha espresso il suo entusiasmo per l'imminente fine dei moduli cartacei, preannunciando un promettente futuro digitale per gli arrivi dei passeggeri. Il sistema preannuncia un'era completamente nuova per l'Australia, in cui l'attraversamento delle frontiere senza soluzione di continuità potrebbe finalmente soddisfare le aspettative dei viaggiatori di oggi.
Confronto tra il sistema tradizionale e il nuovo sistema digitale
| Aspetto | Dettagli |
|---|---|
| Formato | Modulo cartaceo tradizionale |
| Tempo di riempimento | Variabile, spesso lunga e stressante |
| Pre-riempimento | No, da compilare in aeroporto |
| Digitalizzazione dei dati | Trattamento manuale, può durare fino a 3 giorni |
| Ecologia | Stampa di oltre 20 milioni di pezzi di carta all'anno |
| Flessibilità | Non è possibile apportare modifiche dopo l'invio |
| Accesso | Solo riempimento in loco |
| Opzioni di gara | Modulo singolo, nessuna opzione digitale |
| Sistema digitale | Registrazione online possibile fino a 72 ore prima |
| Impatto ambientale | Supporto per la riduzione del consumo di carta |
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